Quem Somos

A Neoin LTDA. e suas SPEs, as chamadas Sociedades de Propósito Específico, são responsáveis pela incorporação e construção de empreendimentos residenciais no estado de São Paulo.

Nossas empresas fazem uso compartilhado de estrutura e recursos, incluindo tecnologia e sistemas. Por conta disso, para fins desta Política de Privacidade, você deve considerar não só a Neoin como controladora dos seus dados pessoais, mas também as empresas que fazem parte do nosso grupo empresarial, segundo o empreendimento desejado e/ou adquirido.

Diante disso, temos a responsabilidade de preservar seus dados pessoais e a sua privacidade. Agora, para você conhecer melhor como seus dados pessoais são armazenados e tratados por nós, apresentamos esta Política de Privacidade (Doravante “política”).
 
Para quem se aplica:

Essa política é para você. Seja um cliente, colaborador, usuário, fornecedor, acionista ou pessoa que se relaciona com a Neoin. Se está apenas visitando nosso site para conhecer nossos empreendimentos, essa política também se aplica a você.
Privacidade e Proteção dos dados.

A sua privacidade e o sigilo de suas informações são muito importantes para nós. Quando você nos procura, utiliza nossos serviços ou adquire nossos produtos, tomamos os cuidados possíveis e necessários para garantir a proteção de seus dados pessoais, o sigilo e o uso adequado.
 

A Neoin adota as melhores práticas de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados coletados, adotando mecanismos de proteção contra uso indevido, tentativas de acesso não autorizados, fraudes, danos, sabotagens e roubos.

Fique Atento

Para podermos garantir o sigilo e proteção dos seus dados pessoais, é importante que você também tome os seguintes cuidados:

• utilize apenas os canais oficiais disponibilizados pela Neoin;
• atente-se para a origem das mensagens, não acessando o nosso site por meio de links recebidos por e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram e outros de fontes que não seja da própria Neoin e suas empresas coligadas, sendo que em caso de dúvidas ou eventuais desconfianças, contate-nos através das nossas Centrais de Relacionamento.
• mantenha sempre o navegador e o antivírus atualizados;
• atualize seus dados pessoais, sempre que houver alguma alteração, através dos nossos canais oficiais de relacionamento;
• esteja sempre atento às informações constantes nesta política de privacidade e se for cliente, também leia os contratos firmados conosco;

Como e quando coletamos seus dados:

Para conhecermos melhor você e assim oferecermos uma experiência mais adequada, coletamos seus dados desde as suas primeiras interações junto aos nossos canais de relacionamento.

Em algumas situações você nos fornece seus dados pessoais e em outras eles são obtidos diretamente pela nossa equipe.

Você nos fornece seus dados quando:

• entra em contato com nossos canais de atendimento, acessa nossos chats, site Neoin, plataformas digitais ou fornece seus dados pessoalmente para um de nossos especialistas/consultores
• utiliza ou contrata algum de nossos produtos;
• a Neoin entra em contato com você.
Coletamos os seus dados quando:
• entra em contato com nossos canais de atendimento, acessa nossos chats, site Neoin, plataformas digitais ou quando fornece seus dados pessoalmente para um de nossos especialistas/consultores.

Utilização dos Dados Pessoais por terceiros:

Quando necessário para viabilizar a comercialização e manutenção de um produto adquirido por você, nós podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas, tais como agentes financiadores, empresas responsáveis por análise de crédito, imobiliárias parceiras e empresas terceiras responsáveis por repasses e cobrança e/ou antecipação de pagamentos.

Não compartilhamos seus dados pessoais com prestadores de serviços alheios ao objeto de atuação da Neoin. Jamais autorizaremos ou liberaremos dados para que terceiros ofereçam quaisquer tipos de serviços além daquilo que fora estritamente contratado por você, ou seja, não fornecemos e não autorizamos que nossos colaboradores e parceiros forneçam dados ou fechem parcerias com empresas de imóveis modulados, empresas de obras em geral e manutenção predial, etc.

No entanto, podemos compartilhar seus dados pessoais com órgãos reguladores, órgãos fiscalizadores, outras autoridades e órgãos oficiais ou empresas de auditoria, com o propósito de cumprir a legislação vigente ou atender demandas legais.
Quando compartilhamos dados com terceiros, inclusive com empresas do grupo Neoin, são compartilhados apenas os dados necessários ao comprimento das atividades e conforme as salvaguardas e boas práticas.

Para que utilizamos seus dados:

Na Neoin utilizamos seus dados pessoais apenas para fins legítimos, lícitos e relacionados com as atividades objeto de atuação, qual seja, Construção, Incorporação e Investimentos em Cotas de Empreendimento Imobiliário, sempre observando as legislações vigentes e boas práticas de mercado.

 

Dessa forma, buscamos:

• oferecer produtos adequados ao seu perfil de consumo por canais próprios ou externos;
• melhorar sua satisfação conosco;
• proporcionar uma melhor experiência com a Neoin;
• cumprir com as exigências legais (como: leis, regulamentações e resoluções);
• atender as suas necessidades e expectativas como cliente, parceiro, colaborador, acionista;
• valorizar o tratamento justo, digno, cortês e equitativo, assegurando o sigilo das informações.

Nossos processos são constantemente adequados para utilizarmos apenas as informações necessárias.

Repudiamos e não autorizamos o tratamento de dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos. Disseminamos em toda a organização a cultura de sigilo, privacidade e proteção dos dados por meio de programa permanente de conscientização e capacitação.
Adotamos processos e políticas internas que asseguram o cumprimento de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais.
 
Agradecimento

Agradecemos por ler a nossa política de privacidade e proteção de dados. Ela foi elaborada visando ser a mais útil, transparente e simples possível.

Nossa intenção é assegurar o respeito aos seus interesses e manter um relacionamento ético, responsável e diligente com você.
 

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas por meio dos nossos canais de relacionamento.

Pedimos ainda que nos visite de vez em quando, pois quando necessário publicaremos atualizações desta Política. Obrigado!